شروط الاستخدام

المشغّل

يُشغَّل فوتّر (fawtar.app) بصفة فردية (Sole trader) من قِبل مصطفى حلاوة (Mostafa Halawa)، جمهورية مصر العربية. هذا هو الطرف المتعاقد معك في هذه الشروط والمسؤول عن تقديم الخدمة والاشتراكات والاسترداد.

للتواصل الرسمي في أي أمر يخص هذه الشروط أو الاشتراك أو الاسترداد: hello@fawtar.app

الخدمة

فوتّر أداة لإنشاء الفواتير الإلكترونية في السعودية برمز QR صحيح، مع محرك تهيئة للمرحلة الثانية في باقة الأعمال يخضع لربط واختبار مراقب لكل منشأة قبل التفعيل التشغيلي. فوتّر أداة مستقلة وليست جهة حكومية ولا تابعة لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

فوتّر برنامج (SaaS) لإصدار الفواتير وتنظيم التحصيل. فوتّر ليس معالج مدفوعات ولا مزود خدمات دفع ولا وسيطًا ماليًا: لا نستقبل أموال عملائك ولا نحتفظ بها ولا نحوّلها، ولا نخزّن بيانات البطاقات. إذا فعّلت روابط الدفع فإنها تفتح بوابة الدفع التي تتعاقد معها منشأتك مباشرة وباسمها، وتنتقل الأموال من عميلك إلى حسابك لدى تلك البوابة دون أن تمر عبر فوتّر.

لا نقدّم خدمات تطوير برمجيات أو استشارات أو تنفيذ مشاريع لأطراف أخرى عبر هذا الموقع؛ ما يُباع هنا هو اشتراك في البرنامج فقط.

تتوفر أدوات مجانية دون تسجيل، وباقات مدفوعة بمزايا إضافية مثل الفواتير غير المحدودة، إزالة عبارة فوتّر من التذييل، حفظ السجلات، وطلب تهيئة منصة فاتورة حسب الخطة والبيئة المتاحة. وجود الميزة في الواجهة لا يعني اكتمال ربط منشأتك أو اعتمادها قبل ظهور حالة نجاح الإبلاغ أو الفسح.

مسؤوليتك كمستخدم

أنت مسؤول عن صحة البيانات المدخلة في فواتيرك (الاسم، الرقم الضريبي، المبالغ) وعن التزامك الضريبي أمام الجهات المختصة.

المعلومات الواردة في الموقع والمدونة إرشادية عامة ولا تُعد استشارة ضريبية أو قانونية. عند الحاجة استشر مختصًا مرخصًا.

يُحظر استخدام الخدمة لإنشاء فواتير مضللة أو احتيالية أو انتحال صفة منشآت أخرى.

الاشتراكات والدفع

تُعرض أسعار فوتّر المرجعية بالريال السعودي، وتُحصَّل الاشتراكات التلقائية عبر مزود الدفع المعتمد (حاليًا PayPal) بالدولار الأمريكي بالمبلغ الموضح قبل الموافقة. قد يطبق مزود الدفع أو جهة إصدار وسيلة الدفع سعر تحويل أو رسومًا خاصة بها. لا يستلم فوتّر بيانات بطاقتك ولا يخزنها.

يتجدد الاشتراك تلقائيًا حتى إلغائه. يمكنك مراجعة وسيلة الدفع والإيصالات وإلغاء التجديد من صفحة الاشتراك في حسابك أو من حسابك لدى مزود الدفع، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة المسجلة لدى فوتّر.

الاسترداد والإلغاء يخضعان لسياسة الاسترداد المنشورة على fawtar.app/refund: استرداد كامل لأول دفعة عند الطلب خلال 7 أيام من الخصم، وإلغاء التجديد في أي وقت دون رسوم.

البيانات والسجلات

لا يمكن حذف الفواتير الصادرة من حسابك حفاظًا على التسلسل النظامي؛ التصحيح يكون بإصدار إشعار دائن أو مدين.

نوفر تصدير فواتيرك بصيغة PDF في أي وقت. راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل التعامل مع البيانات.

حدود المسؤولية

نبذل جهدًا معقولًا لاستمرارية الخدمة ودقتها، وتُقدَّم الخدمة كما هي دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو غرامات ناتجة عن بيانات أدخلها المستخدم أو استخدام مخالف للأنظمة.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وسننشر أي تعديل جوهري في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط: hello@fawtar.app