الدعم
تواصل مع فريق فوتّر
أرسل تفاصيل واضحة عن الحساب أو الفاتورة أو الربط الضريبي، وسنرجع لك بأسرع وقت ممكن.
اشتراك أو دفع
أرسل بريد الحساب، اسم المنشأة، ولقطة من رسالة الدفع أو رقم العملية إن وجد.
ربط ZATCA
اذكر بيئة الربط، حالة لوحة /app/zatca، وآخر خطأ ظاهر في /app/ops دون إرسال OTP أو مفاتيح سرية.
فاتورة أو PDF
أرسل رقم الفاتورة ونوع المشكلة: QR، إجمالي الضريبة، رابط العميل، أو ملف PDF.
قبل إرسال بيانات حساسة
لا ترسل كلمة المرور، OTP الخاص بمنصة فاتورة، مفاتيح API، أو أي شهادة رقمية عبر البريد أو واتساب. عند الحاجة لفحص الربط، استخدم صفحة الربط داخل الحساب ثم أرسل نص الخطأ الظاهر فقط.